Yksityisyys- ja evästekäytäntö

Rekisterinpitäjä

Delamode Finland -verkkosivuston ja -palvelujen yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen osalta asiaankuuluvana rekisterinpitäjänä toimii:

Henkilökohtaiset tiedot, joita voimme kerätä

Keräämämme henkilötiedot riippuvat suhteestasi Delamode ja käyttämäsi palvelut. Tiedot voivat sisältää:

• Nimesi, työtehtäväsi ja yrityksesi yhteystiedot, mukaan lukien puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
• Tiedot työskentelevästä organisaatiosta;
• Yhtiön rekisteröinti, arvonlisävero, EORI-numero ja muut kuljetukseen, tulliin, laskutukseen tai sääntelyyn liittyvät tiedot;
• Tavaramyyntiä koskevat tiedot, lähetykset, logistiikan vaatimukset ja pyydetyt palvelut;
• Kuljetus- ja logistiapalvelujen järjestämiseen tarvittavat tiedot ja yhteystiedot;
• Sinun ja Delamoden välinen kirjeenvaihto ja viestit;
• Yhteyslomakkeiden tai tarjouspyyntölomakkeiden kautta toimitettavat tiedot;
• Markkinointi- ja uutiskirje-mieltymykset;
• Verkkosivuston käytön yhteydessä kerätyt tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetiedot ja evästeasetukset, jos sovellettavissa;
• Muut tiedot, joita valitset antaa meille.

Miten keräämme henkilötietoja

Voimme kerätä henkilötietoja suoraan sinulta, kun otat meihin yhteyttä, pyydät tarjouksen, täytät verkkolomakkeen, tilaat viestintää tai solutat kanssamme liiketoimintasuhteen.

Saatamme myös saada tietoja työnantajaltasi, asiakkaaltasi, tavarantoimittajaltasi, rahtiyhteistyökumppaniltasi, palveluntuottajaltasi tai muulta kuljetus- tai logistiikkapalveluun osallistuvalta organisaatiolta.

Tietyt tekniset tiedot voidaan kerätä automaattisesti, kun käytät verkkosivujamme evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla, evästepiteäsi ja sovellettavaa lainsäädäntöä noudattaen.

Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun meillä on siihen asianmukainen oikeusperusta.

Olisimme tilanteesta riippuen oikeutettuja käyttämään henkilötietojanne:

• Vastata tiedusteluihin ja tiedustelutietojen pyyntöihin;
• Lajittelu- ja logistiikkatarjousten sekä logistiikkaratkaisujen laatimiseen;
• Järjestää ja tarjota kuljetus-, varastointi-, kuljetus- ja logistiikkapalveluita;
• Asiakkaiden, toimittajien, edustajien ja logistiikkakumppanien kanssa kommunikointiin;
• Olemassa olevien asiakas- ja toimittajasuhteiden hallinnointiin;
• Laskujen, maksujen ja kirjanpitotietojen käsittelyyn;
• Tullitarkastusten, sääntelyvaatimusten ja muiden lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi;
• Verkkosivustomme ja palvelujemme ylläpitämiseksi ja parantamiseksi;
• Järjestelmiemme, liiketoimintamme ja käyttäjien suojelemiseksi petokselta, väärinkäytöltä tai tietoturvariskeiltä;
• Markkinointiviestien tai uutiskirjeiden lähettämiseen, jos se on sallittua;
• Soveltavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

Käsittelyn oikeusperusteet

Sen oikeusperustan, johon me turvaudumme, riippuu siitä tarkoituksesta, jota varten henkilötietoja käsitellään. Näiden oikeusperusteiden joukkoon voi kuulua:

• Käyttö- ja sopimusvelvoitteet – missä käsittely on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi, tarjouksen laatimiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden suorittamiseksi;
• Lainsäädännön velvoite – jos käsittely on tarpeen sovellettavien lakien, kirjanpitovaatimusten, tullivelvoitteiden tai sääntelyvaatimusten noudattamiseksi;
• Legitimaiset intressit – missä käsittely tapahtuu tämä on välttämätöntä Delamoden tai jonkin muun osapuolen oikeutettujen liiketoiminnallisten etujen vuoksi, eikä näiden etujen vastustamiseen vaikuta oikeutesi ja vapaudet;
• Suostumus – jos olet nimenomaisesti suostunut käsittelyyn, mukaan lukien tiettyjä markkinointiviestejä ja muita kuin välttämättömiä evästeitä.

Yhteystietolomakkeet ja rahtikyselyt

Kun lähetät yhteystietolomakkeen, rahtikyselyn tai tarjouspyynnön, saatamme kerätä tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, yrityksen nimesi, tarvitsemasi palvelu ja viestisi sisältö.

Tätä tietoa käytämme tarkastelemaan tiedusteluaasi, vastaamaan sinulle, laatimaan tarjouksia ja tarvittaessa ryhtymään toimenpiteisiin tavaroiden kuljettamisen tai logistiikkapalveluiden tarjoamisen tueksi.

Tutustumistasi riippuen tämä käsittely voi perustua tarvittaviin vaiheisiin ennen sopimuksen solmimista tai oikeutettuun etuumme vastata liiketoimintakysymyksiin ja hallinnoida palvelujamme.

Uutiskirje ja markkinointiviestintä

Jos päätät tilata Delamoden uutisia, palvelu-päivityksiä tai tarjouksia, voimme käyttää nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja markkinointipäätöksiäsi lähettääksemme nämä viestit.

Jos suostumus vaaditaan, markkinointiviestintä lähetetään vasta sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksen.

Voit peruuttaa suostumuksesi tai lopettaa markkinointiviestinnän tilaamisen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevan peruutuslinkin tai ottamalla meihin yhteyttä.

Hyväksynnän peruuttaminen ei vaikuta hyväksynnän peruuttamista edeltäneen käsittelyn laillisuuteen.

Kenelle voimme jakaa henkilötietojasi

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille niiden omia markkinointitarkoituksia varten.

Tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tarvittaessa henkilötietoja voidaan jakaa seuraaville tahoille:

• Delamoden työntekijöille ja Delamoden konsernin sisällä toimiville yrityksille, joille pääsy on välttämätön palvelujen tarjoamiseksi;
• Kuljetusyritykset, rahtitoimittajat, edustajat, tulliyhteyshenkilöt, varastot ja muut logistiikkakumppanit, jotka osallistuvat pyydettyyn palvelun tarjoamiseen;
• IT-alan yritykset, hosting-palvelut, sähköpostipalvelut, viestintäpalvelut, CRM-järjestelmät, verkkosivut sekä tekniset palvelut;
• Analytiikkatyökalujen ja verkkosivustojen palveluntarjoajat, jos näitä palveluja otetaan käyttöön evästepolun mukaisesti;
• Kirjanpitäjät, tilintarkastajat, lakimiehet, vakuutusyhtiöt ja muut ammattilaiset;
• Julkiset viranomaiset, tulliviranomaiset, sääntelyviranomaiset, tuomioistuimet tai lainvalvontaviranomaiset, joille luovutus on laissa vaadittu tai sallittu;
• Yrityskauppa, uudelleenjärjestely, sulautuminen tai liiketoiminnan myyntiyn liittyvät asianomaiset osapuolet, edellyttäen asianmukaisten luottamuksellisuuden ja tietosuoja-vaatimusten noudattamista.

Jos toinen organisaatio käsittelee henkilötietoja puolestamme, vaadimme sitä käsittelemään henkilötietoja asianmukaisesti ja vain sen tarkoituksen mukaisesti, johon se on otettu mukaan.

Henkilötietojen kansainväliset siirrot

Delamode toimii kansainvälisesti, ja osa rahtiliikenteestä tai tukipalveluista saattaa edellyttää henkilötietojen käyttöä tai käsittelyä Suomen ulkopuolella tai Euroopan talousalueen (“ETA”) ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, ryhdymme toimenpiteitä sen varmistamiseksi, että sovellettavassa tietosuoja-asetuksessa edellytetyt asianmukaiset oikeudelliset mekanismit ja suojatoimet otetaan käyttöön.

Matkakohteen ja olosuhteiden mukaan näihin takeisiin voi kuulua Euroopan komission riittävyyspäätös, vakiokäytäntöjen määräykset tai GDPR:ssä sallittu muu siirtomenetelmä.

Miten suojelemme henkilötietojasi

Delamode suhtautuu henkilötietojen suojaan vakavasti. Käytämme organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan henkilötiedot vahingossa tapahtuvilta tai laittomalta menetystä, tuhoutumista, muuttamista, luvattomalta luovutukselta tai pääsyltä.

Henkilötietojen käyttöoikeus on rajoitettu työntekijöille, alihankkijoille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat pääsyä laillisiin liiketoimintatarkoituksiin ja jotka ovat velvollisia noudattamaan asianmukaisia luottamuksellisuutta ja tietoturvaa koskevia vaatimuksia.

Mikään sähköinen tiedonsiirtomenetelmä tai tallennustapa ei voi taata täyttä suojaa, mutta ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin tietojen luonteen ja niihin liittyvien riskien mukaisesti.

Tietojen säilyttäminen

Pidämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne on kerätty, tai jos meidän on säilytettävä niitä noudattaaksemme oikeudellisia, sääntelyyn liittyviä, tilinpäätösvaatimuksia koskevia, sopimuksellisia tai operatiivisia velvoitteita.

Sovelluvan säilytysajan voivat määrittää tietojen tyyppi, suhdemme luonne kanssasi, oikeudelliset vaatimukset sekä se, tarvitaanko tietoja oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Yhteystiedot- ja tarjouspyyntöjä säilytetään vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tiedustelun ja siihen liittyvän liiketoimintasuhteen hallintaan.

Jos käsittelemme tietojasi markkinointia varten suostumuksen perusteella, voimme säilyttää asiaankuuluvat markkinointitiedot siihen asti, kunnes peruutat tilauksen tai peruutat suostumuksesi, mikäli se on tarpeen, jotta voimme tallentaa mieltymyksesi.

Mikä on eväste?

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivusto voi tallentaa laitteeseesi, kun vierailet sillä. Evästeet ja vastaavat tekniikat voivat auttaa verkkosivustoja muistamaan tietoja vierailustasi ja niitä voidaan käyttää myös turvallisuuden, toiminnallisuuden, mieltymysten ja analysoinnin tueksi.

Joillakin evästeillä on merkitystä verkkosivuston toiminnan ja turvallisuuden kannalta. Muut evästeet, kuten tietyt analytiikka- tai markkinointievästeet, käytetään vain silloin, kun sovellettava laki sallii sen, ja tarvittaessa vain, kun olet antanut siihen suostumuksesi.

Evästeiden tyypit, joita voimme käyttää

• Täysin välttämättömät evästeet – tarvitaan verkkosivuston keskeisten toimintojen, turvallisuuden ja toiminnan kannalta;
• Suosikkikokemusten evästeet – käytetään muistamaan valinnat ja asetukset tarvittaessa;
• Analytiikkaevästeet – käytetään tarvittaessa suostumuksella ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa, ja parantaakseen sen toimintaa;
• Markkinointievästeet – voidaan soveltuvissa tapauksissa ja tarvittaessa suostumuksella käyttää markkinointitoiminnan mittaamiseen tai relevantin mainonnan tarjoamiseen.

Verkkosivustolla käytettävien evästeiden määrä saattaa muuttua ajan myötä, kun palveluja ja teknologioita päivitetään.

Säätääksesi evästeiden asetuksia

Kun vierailet ensimmäistä kertaa verkkosivustolla, saatat saada mahdollisuuden hyväksyä, hylätä tai hallinnoida ei-välttämättömiä evästeitä verkkosivuston evästekäyttöoikeusjärjestelmän kautta.

Voit muuttaa asetuksia myöhemmin käyttämällä verkkosivustolla saatavaa evästätasetusvalikkoa, jos sellainen on saatavilla.

Evästeitä voi myös hallinnoida tai poistaa selaimesi asetuksilla. Huomaa, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toiminnallisuuteen tai suorituskykyyn.

Yleistä tietoa evästeistä ja selaimen asetuksista on myös saatavilla www.allaboutcookies.org .

Analytics-palvelut

Kun analytiikkapalvelut on käytössä, voimme käyttää Google Analyticsin kaltaisia työkaluja ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vieraillaan, miten käyttäjät siirtyvät sivujen välillä ja verkkosivuston yleistä suorituskykyä koskevien tietojen keräämiseksi.

Hyväksyntää vaativat analytiikkatekniikat otetaan käyttöön vain, jos vaadittu hyväksyntä on hankittu verkkosivuston evästepäätösjärjestelmän kautta.

Analyysipalveluntarjoajat voivat käsitellä teknisiä tietoja, kuten laitetietoja, selaimen tietoja, käyttödataa ja IP-tietoja.

Jos analytiikkayhtiön palveluiden käyttö tarkoittaa henkilötietojen siirtämistä ETA-alueen ulkopuolelle, siirto suoritetaan sovellettavan lain mukaisella siirtomenetelmällä.

Henkilötietojen suojausoikeutesi

Sovellettavan lain määräysten ja poikkeusten mukaisesti sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Oikeus saada tietoa – oikeus saada tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään;
• Pääsyoikeus – oikeus kysyä, käsittelemmekö henkilötietojasi ja pyytää kopion näistä tiedoista;
• Oikeus oikaisuun – oikeus pyytää virheellisten tai epätäydellisten henkilötietojen korjaamista;
• Päivitäminen oikeuteen menettää – oikeus tietyissä olosuhteissa pyytää henkilötietojesi poistamista;
• Rajoittamisoikeus – oikeus pyytää tiettyjen olosuhteiden vallitessa käsittelyn rajoittamista;
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen – oikeus saada tarvittaessa vastaanotettua antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa;
• Oikeus vastustaa – oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella sekä vastustaa suoramarkkinointia;
• Sallituksen peruuttamisoikeus – jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa;
• Automaattiseen päätöksentekoon liittyvät oikeudet – oikeuksia voidaan soveltaa tilanteissa, joissa päätökset, joilla on oikeudellisia tai vastaavasti merkittäviä vaikutuksia, tehdään yksinomaan automaattisesti.

Hyväksynnän peruuttaminen ei vaikuta hyväksynnän peruuttamista edeltäneen käsittelyn laillisuuteen.

Oikeuksiemme käyttäminen

Jos haluat käyttää tietosuojaoikeuttasi tai sinulla on kysyttävää siitä, miten Delamode Finland käsittelee henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä:

Saatamme joutua pyytämään lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen vastauksen antamista pyyntöön.

Vastuumme on vastata ilman aiheetonta viivettä ja tavallisesti yhden kuukauden kuluessa pätevän pyynnön vastaanottamisesta. Jos laki sen sallii, tätä määräaikaa voidaan pidentää, jos pyyntö on erityisen monimutkainen tai jos on vastaanotettu useita pyyntöjä.

Yksityisyys Yhteystiedot

Delamode Suomen tietosuoja- ja tietoturvaan liittyvät tiedustelut voi lähettää osoitteeseen: [email protected] .

Jos Delamode Finlandiin liittyvistä asioista nimetään erillinen tietosuojavastaava tai yrityksen tietosuojayhteyshenkilö, asiaankuuluvat yhteystiedot on ilmoitettu täällä tai toimitettu sinulle tarvittaessa.

Tietosuojaperiaatteet

Henkilötietojen käsittelyssä pyrimme:

• Prosessoi henkilötiedot laillisesti, oikeudenmukaisesti ja avoimesti;
• Kerää henkilötiedot tiettyihin, nimenomaisiin ja laillisiin tarkoituksiin;
• Pienennä henkilötietoja siihen, mikä on riittävä, relevantti ja tarpeen asianomaisen tarkoituksen kannalta;
• Ota kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksesi, että henkilötiedot ovat oikeelliset ja ajan tasalla tarvittaessa;
• Pidä henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen;
• Suojaa henkilötiedot asianmukaisilla organisatorisilla ja teknisillä suojaustoimilla.

Valituksen tekeminen

Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, kehotamme sinua ottamaan ensin yhteyttä Delamode Finlandiin, jotta voimme tarkastella asiaa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Tämän tietosuoja- ja evästekäytännön muutokset

Voimme aika ajoin päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jotta se vastaa palvelujemme, verkkosivustoteknologioiden, liiketoimintamallien tai oikeudellisten vaatimusten muutoksia.

Tarvittaessa päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla yhdessä päivitetyn muutossanaston päiväyksen kanssa.